Domande&Risposte

Ecco le risposte alle domande più frequenti dei nostri Ospiti!

Domande Generali

Perché scegliere una Casa Vacanze invece di un Bed&Breakfast o un Hotel?

Qui è possibile usufruire in maniera esclusiva di un intero appartamento o di una villa e dei relativi spazi esterni. È il luogo ideale per trascorrere una vacanza in famiglia e con gli amici, in totale relax e libertà, senza essere disturbati. Sarà come essere a casa vostra!

La formula “Casa Vacanze” include la colazione?

No, la formula “Casa Vacanze” non prevede un servizio di colazione. I nostri appartamenti sono dotati di tutto il necessario per poter cucinare.

Le pulizie vengono effettuate tutti i giorni?

No, le pulizie verranno effettuate solamente al termine del soggiorno.

Disabili e persone con ridotta mobilità: quale casa è più indicata?

Un appartamento di Casa Vacanze “Podere La Casina” è accessibile da persone con ridotta mobilità fisica. Si prega di specificare la necessità durante la prenotazione.

L'Area Esterna

Esiste un’area dedicata ai bambini?

Il playground è la zona dedicata ai bambini. Un parco totalmente recintato, dotato di giochi per divertirsi con mamma e papà: dondolo, altalena, scivolo, da utilizzare sempre in presenza di un adulto. La struttura Casa Vacanze Podere La Casina non risponde di eventuali danni a cose o persone.

“La Casina” suggerisce:

– Non far avventurare da soli i minori nei boschi.
– Se adulti, lasciate i sentieri solo se possedete un adeguato senso dell’orientamento.
– Non avvicinatevi a pietraie esposte al sole: pericolo di vipere! In caso di morso, difficilmente mortale, potete utilizzare un kit medico con cortisone disponibile all’interno del Garage e contattare al 118 la Guardia Medica più vicina.

Soggiorni e Prenotazioni

Vorrei conoscere la disponibilità per un soggiorno. Cosa devo fare?

Basta inviare una e-mail di richiesta all’indirizzo: info@poderelacasina.com. Il responsabile delle prenotazioni risponderà ad ogni domanda. Inoltre è possibile fare o richiedere una prenotazione utilizzando la sezione “Prenota” nel menù del sito.

Quanto tempo dovrò aspettare prima di ricevere una risposta?

La risposta verrà inviata al max entro le 24 ore successive all’invio della richiesta.

Qual’è il periodo d’apertura della Casa Vacanze?

La nostra struttura è disponibile tutto l’anno.

Qual’è il soggiorno minimo richiesto?

Le prenotazioni sono settimanali, ma in bassa e media stagione si accettano anche prenotazioni di 2/3 giorni.

Dove posso parcheggiare la mia auto?

Generalmente tutti i nostri alloggi hanno un posto auto.

È possibile aggiungere un letto?

No, non è possibile aggiungere letti. I nostri appartamenti sono dotati tutti di divani letti. Sono disponibili letti extra solo per bambini piccoli.

È possibile introdurre animali nell’abitazione?

Si, sono ammessi animali di piccola taglia, ma è necessario fare una specifica richiesta al momento della prenotazione. Inoltre può essere applicato un supplemento di 50,00€ per le pulizie finali.

L'Area Piscina

***ATTENZIONE***

La struttura Casa Vacanze Podere La Casina non risponde di eventuali danni a persone, si richiede con ciò di usare la massima attenzione durante l’uso della Piscina e del Jacuzzi.

Quanti ombrelloni sono associati ad ogni appartamento?

Ogni appartamento ha accesso ad un 1 ombrellone con 2 lettini.

L’area barbecue è in comune con gli altri clienti?

Si, l’area barbecue è a disposizione di tutti i clienti della struttura.

Informazioni Generali

C’è una reception o un membro dello Staff disponibile sul posto?

Per una maggior Privacy, non c’è una reception. È possibile comunque contattare lo Staff in qualsiasi momento ed averlo sul posto in tempi e orari prestabiliti.

La struttura presenta un ambiente in condivisione con i proprietari?

No, i nostri appartamenti hanno un accesso indipendente e gli ospiti possono alloggiare in completa autonomia. Il proprietario non risiede nel complesso della Casa Vacanze.

A chi posso rivolgermi per eventuali problemi dell’appartamento?

Il nostro personale è a Vostra disposizione per rendere il Vostro soggiorno più piacevole, risolvendo eventuali problemi verificatisi nell’appartamento o per rispondere alle Vostre richieste d’informazione. Si garantisce una completa assistenza e un pronto intervento, compatibilmente con gli orari lavorativi dei tecnici necessari per i casi specifici. Occorre pertanto avvisare telefonicamente il nostro personale per segnalare la presenza di un eventuale guasto.

Quali sono le lingue parlate in Casa Vacanze Podere La Casina?

Nella nostra struttura parliamo italiano, inglese e spagnolo.

Quali sono gli orari per poter accedere all’appartamento e quali quelli per riconsegnare le chiavi?

Il check-in è previsto a partire dalle ore 15.00 fino alle ore 19.00. Il check-out chiavi è previsto entro le ore 10.00.

Cosa succede se provoco un danno all’alloggio durante il mio soggiorno?

In tal caso, occorre informare il nostro personale del danno causato.

Quali sono i metodi di pagamento del saldo all’arrivo?

Il pagamento si può effettuare in contanti o con carta di credito attraverso POS bancario.

Nel prezzo sono sempre inclusi servizi quali acqua, elettricità, asciugamani, lenzuola e pulizie finali?

Si, è tutto compreso nel prezzo salvo che non sia specificato il contrario.

Effettuate il cambio valuta?

No, non effettuiamo il cambio valuta.

Le case sono dotate di tutto l’occorrente per cucinare?

Tutte le case sono dotate di cucina, piano cottura, stoviglie e posateria.

Quanto distano i principali centri d’attrazione turistica?

Ci troviamo in provincia di Siena nella parte sud della Toscana, nel cuore della Val di Chiana, in posizione strategica per visitare le città importanti di Toscana e Umbria. Dalla Casa Vacanze è possibile raggiungere facilmente Arezzo (32 km) in 30 minuti, Siena (40km) in 30 minuti, Perugia Perugia (68km) in 40 minuti, Firenze (100km) in 1 ora e 15 minuti. Inoltre all’interno del Vostro appartamento troverete dei “Welcome Kit” con gli itinerari suggeriti e le informazioni necessarie.

Staff Podere la Casina